Rückgaberichtlinien – HEMA Energie
1. Geltungsbereich
Diese Rückgaberichtlinien gelten für alle Leistungen, Projekte und Produkte, die HEMA Energie (E-Mail: kontakt@hema-energie.de, Website: www.hema-energie.com) anbietet.
2. Rückgabe von Unterlagen oder Materialien
Eine Rückgabe von bereits übergebenen Unterlagen oder Materialien ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
Rücksendungen müssen in unbeschädigtem Zustand erfolgen.
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler oder Mangel von HEMA Energie zurückzuführen ist.
3. Rücktritt von Dienstleistungen oder Projekten
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss schriftlich vom Vertrag zurücktreten, sofern keine Leistungen bereits erbracht wurden.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet, abzüglich ggf. angefallener Kosten für vorbereitende Arbeiten.
Bei Rücktritt nach Beginn der Projektbearbeitung behält sich HEMA Energie das Recht vor, eine anteilige Vergütung für bereits erbrachte Leistungen zu berechnen.
4. Ausnahmen
Aufgrund der Individualität von Projekten im Bereich erneuerbare Energien (z. B. Pachtverträge, Projektentwicklungen, maßgeschneiderte Dienstleistungen) besteht kein generelles Rückgaberecht für bereits erbrachte Leistungen.
Ein Rücktritt ist nur unter den Bedingungen in Punkt 3 möglich.
5. Kontakt für Rückgaben oder Rücktritt
Für Rückgaben, Rücktritt oder sonstige Anfragen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: kontakt@hema-energie.de
Website: www.hema-energie.com
6. Änderungen der Rückgaberichtlinien
HEMA Energie behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinien jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.